✓ We hanteren een 14-dagen geld-terug-garantie op het Pro abonnement. Geen vragen gesteld.
Als je niet tevreden bent met je Pro abonnement, kun je binnen 14 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Stuur een e-mail naar support@usetraxe.com met je bestelnummer en we regelen het.
Na de 14-dagen periode zijn betalingen niet terugbetaalbaar. Je kunt je abonnement wel op elk moment opzeggen — je behoudt dan toegang tot Pro features tot het einde van de betaalperiode.
Je kunt je abonnement opzeggen via:
Na opzeggen wordt je abonnement niet automatisch verlengd. Je data blijft bewaard en je kunt de app blijven gebruiken op het gratis plan.
We kunnen geen terugbetaling doen als:
Als je Pro features niet werken door een technisch probleem aan onze kant, neem dan contact op via support@usetraxe.com. We lossen het op of bieden een terugbetaling aan, ook buiten de 14-dagen periode.
Terugbetalingen worden verwerkt via Stripe naar de originele betaalmethode. Dit duurt doorgaans 5-10 werkdagen afhankelijk van je bank.
Vragen over terugbetalingen? Mail naar support@usetraxe.com. We reageren binnen 1 werkdag.